NB Quality Group OÜ (edaspidi nimetatud NB Quality) ja Kliendi vahelistes ärisuhetes valdkonnas kehtivad eranditult allpool toodud müügi-, tarne- ja maksetingimused (edaspidi nimetatud Tüüptingimused), juhul kui neid ei ole selgesõnaliselt ning kirjalikult muudetud. Kliendi vastukäivaid või kõrvalekalduvaid tingimusi ei aktsepteerita ning nendega arvestatakse vaid NB Qualityi kirjalikul nõusolekul. Käesolevad Tüüptingimused kehtivad üksnes ärisuhetes NB Qualityi ja kaupmeeste ning avalik-õiguslike juriidiliste isikute vahel, mitte aga NB Qualityi ja tarbijate vahel.

NB Qualityi kodulehetedel olev info on üldiseks informatsiooniks ega kujuta endast siduvat pakkumist. Info ei ole siduv ja on  garantiita. NB Quality jätab endale õiguse kodulehel olevat informatsiooni eraldi ette teatamata muuta, täiendada, kustutada või  lehe kuvamise ajutiselt või lõplikult peatada. Nende Tüüptingimuste raames tehtavate muudatuste kohta saadetakse klientidele,  kellega on sõlmitud pikaajalised tarnelepingud, igas kvartalis elektrooniline kiri muudatuste sisu kohta. Sellise teatega muutuvad  muudatused õiguslikult siduvaks ning ärisuhete oluliseks osaks. 

1. Tellimine ja tarne 

1.1 Kliendil on võimalus tellida NB Qualityilt soovitud kogus kaupa kas telefoni teel, emaili teel või  kasutada NB Qualityi tellimissüsteemi shop.nbquality.eu. Tellimuses tuleb alati teatada soovitud kaup, sortiment, kogus ja tarneaadress.
1.2 NB Quality tarnib laos oleva kauba Kliendile vastavalt kindlaksmääratud tarnegraafikule. Kaup toimetatakse Kliendile kätte  tellimuse esitamisest arvates järgmise graafikujärgse tarnega. Plaanipäraste tarnete kohta Kliendile arvet ei esitata, kui ostu summa ületab 60€+km. Graafikujärgsest tarneplaanist kõrvalekalduva tarne võib vajadusel igal ajal individuaalselt eraldi kokku leppida.  Tarnete kõrvalekaldumisel lepitakse eraldi kokku ka muudetud tarne hind. Sellisel juhul esitab NB Quality Kliendile transpordikulude kohta arve. Kui klient, kes ostab regulaarselt NB Quality’ilt kaupa, soovib näiteks mõne ürituse või muu sündmuse tarbeks tellida korraga suurema koguse, kui oli viimase kolme kuu tellimuste keskmine, peab ta sellest NB Quality’ile õigeaegselt teatama, hiljemalt aga 21 tööpäeva ette. 
1.3 NB Quality tarnib laos oleva kauba Kliendile vastavalt kindlaksmääratud tarnegraafikule. Kaup toimetatakse Kliendile kätte  tellimuse esitamisest arvates järgmise graafikujärgse tarnega. Plaanipäraste tarnete kohta Kliendile arvet ei esitata. Transpordikulud katab NB Quality. Graafikujärgsest tarneplaanist kõrvalekalduva tarne võib vajadusel igal ajal individuaalselt eraldi kokku leppida.  Tarnete kõrvalekaldumisel lepitakse eraldi kokku ka muudetud tarne hind. Sellisel juhul esitab NB Quality Kliendile  transpordikulude kohta arve. 
1.4 Tarne teostatakse NB Qualityi poolt määratud transportööri poolt Kliendi lattu või tegevuskohta. Kaupade asjatundlik  mahalaadimine transpordivahendilt on organiseeritud Kliendi poolt. Kliendi-poolset mahalaadimisprotsessi alustades lõpeb NB Qualityi vastutus kaupade kahjustumise või hävimise eest. Vastutus läheb üle Kliendile. 
1.5 Laos mitteoleva kauba või tavapärasest suuremate koguste puhul lepitakse tarneaeg ja müügihind igakordselt eraldi kokku. NB Quality jätab endale õiguse võimalikust lepingust taganeda, kui lepingualune kaup ei ole või ei ole enam NB Qualityist sõltumatutel  asjaoludel saadaval. Juhul kui kauba tootjamaal riiklike pühade tõttu tootmine katkestatakse, pikeneb kaupade väljasaatmine NB Quality'i poolt automaatselt seitsme (7) päeva võrra. 
1.6 NB Quality tarnib kauba kokkulepitud ajal Kliendi poolt määratud sihtpunkti.
1.7 Klient nõustub selgesõnaliselt sellega, et kauba üleandmine protokollitakse elektrooniliselt. Juhul kui Klient elektroonilise  protokollimisega ei nõustu või enam ei nõustu, peab ta sellest NB Qualityit õigeaegselt kirjalikult teavitama ja sellega kaasnevad  lisakulutused enda kanda võtma. 
1.8 Juhul kui Kliendile antakse tarne ajal üle ka aluseid tuleb need  kohapeal samasuguste aluste vastu vahetada. 
1.9 Juhul kui kohene vahetus ei ole võimalik, võib NB Quality need ka Kliendile kasutada anda. Sellest hoolimata jääb alus edasi NB Qualityi omandusse. Aluse vahetus peab aset leidma lähimal sobival ajal. 
1.10 Juhul kui vahetus ei õnnestu, peab Klient aluste ja pakendi ebaproportsionaalselt pika kasutamise eest NB Qualityile selles  majandusvaldkonnas tavapärases suuruses renti maksma. 
1.11 Juhul kui vahetus ei ole enam võimalik, kuna alused on kadunud, hävitatud või kahjustatud või soovib Klient need  endale saada, peab ta NB Qualityile tasuma selle eest uue pakendi hinna. 
1.12 NB Quality võtab kliendilt kasutatud pakendid, mis pärinevad NB Quality'i poolt kliendile tarnitud kaupadelt, tasuta tagasi.  Pakendid peavad olema puhtad ja tagasitranspordi jaoks sorteeritud. Tagasivõtmiseks on vajalik eelnev kokkulepe NB Quality'iga. 

2. Omandireservatsioon 

2.1 Hoolimata kauba tarnimisest Kliendile NB Qualityi poolt läheb kauba omandiõigus Kliendile üle alles pärast müügihinna täielikku tasumist. 
2.2 Juhul kui NB Qualityi poolt tarnitav kaup ühendatakse või segatakse kaupadega, mis ei kuulu NB Qualityile, saab viimasest uue toote kaasomanik NB Qualityilt ostetud kauba müügihinna täieliku tasumiseni. 
2.3 Kindlustamaks müügihinna tasumist, läheb nõue kolmandate isikute vastu, mis tekkis Kliendi poolt ostetud kauba edasimüügist,  müügihinna täieliku tasumiseni üle NB Qualityile, ilma et selleks eraldi kokkulepet vaja oleks. Vastavasisulisel nõudmisel on Klient  kohustatud NB Qualityile kolmanda osapoole teatavaks tegema. 
2.4 Klient võtab oma klientidelt makseid vastu oma nimel, kuid NB Qualityi heaks. NB Quality’i kliendi pankroti korral on NB Quality’il õigus saada vara ja/või nõue pankrotivarast välja arvatud. 

3. Maksetingimused 

3.1 Tarne toimub vastavalt NB Qualityi hinnakirjale koostatud arve(te) alusel. NB Qualityil on õigus määrata erihinnad kaupadele,  mis ei sisaldu hinnakirjas. Klient nõustub selgesõnaliselt talle NB Qualityi poolt saadetud elektrooniliste arvetega (Tüüptingimuste  punkt 8). Vastasel korral tuleb kirjalikult kokku leppida arvete saatmine muul viisil. Sellest tulenevad lisakulud tuleb kanda Kliendil. 
3.2 NB Quality jätab endale õiguse hinnakirjas ja/või sortimendis muudatusi teha. Võimalikest muudatustest teavitatakse Klienti  hiljemalt 30 päeva enne kokkulepitud tarneaega. Eelnev ei kehti kauba kohta, millega kaubeldakse briti börsil Londonis. Nende  kaupade müügihindu võib igal ajal ja ette teatamata uute tingimustega vastavusse viia. 
3.3 Müügihind tuleb tasuda kokkulepitud ning arvel märgitud tähtaegadel ja tingimustel. NB Qualityi nõuete tasaarvelduseks  võimalike Kliendi-poolsete nõuetega on vaja NB Qualityi kirjalikku nõusolekut. See kehtib ka Kliendi võimalike nõuete loovutamise  kohta NB Qualityi vastu. 
3.4 Reeglina tuleb makse sooritada ühe arve kaupa pangaülekande teel. Individuaalselt võib ka teistsuguses makseviisis kokku  leppida. Iga makse korral tuleb maksekorraldusele märkida arve number ja kuupäev. Juhul kui NB Quality annab Eesti-siseste  maksete jaoks viitenumbri, tuleb ka see maksekorraldusele märkida. 
3.5 Põhimõtteliselt on makse edukalt sooritatud müügihinna laekumisega NB Qualityi arvelduskontole. Siinjuures peavad arve  number, arve summa ja viitenumber (kui see on olemas) arvel olevate andmetega kooskõlas olema. 
3.6 Kirjaliku kokkuleppe alusel võib Kliendile määrata krediidimüügi. 
3.7 Ettemaksu tellitud kauba eest käsitletakse käsirahana. Juhul kui Klient astub tagasi müüja poolt aktsepteeritud tellimusest, kuna  ta ei soovi enam tellimusega seotud olla, jääb käsiraha NB Qualityile. Kui tellimusest tagasiastumine toimub NB Qualityi süü tõttu, tagastatakse käsiraha Kliendile. 
3.8 Kliendi poolt lepingu alusel tasumisele kuuluvatest summadest loetakse esimeses järjekorras tasutuks intressid, viivised ja  leppetrahvid, nende tasumise järgselt põhivõlg alates varaseimast võlast. Seesugune arveldus viiakse läbi ka juhul, kui Klient sooritab ülekande, lisamata ülekandele üheselt mõistetavat selgitust. Viimati nimetatud arveldusviisist teavitab NB Quality Klienti. 
3.9 Kui makse ei ole tähtajaks edukalt sooritatud, järgneb seitsme (7) päeva pärast elektrooniline meeldetuletus võlgnevuse  tasumiseks. Viieteistkümne (15) päeva pärast peatatakse kauba tarned ja saadetakse viimane elektrooniline meeldetuletus. Viimane  meeldetuletus tähendab ühtlasi kõikide Kliendi ja NB Qualityi vahel sõlmitud krediidilepingute tühistamist. Seejärel antakse võla 
sissenõudmise õigus advokaadibüroole. Alates sellest hetkest on tegu tasulise ja automatiseeritud protsessiga, mille kulud jäävad  tervenisti Kliendi kanda. 
3.10 Juhul kui klient ei esita, hiljemalt seitse (7) päeva peale esimese hoiatuse saatmist NB Quality’i poolt, kaebust kaupade  ilmselgete puuduste kohta, ei saa peale tähtaja möödumist enam sellist kaebust esitada. Ilma seitsme (7) päeva jooksul kaebust  esitamata, kinnitab klient, et kaubad on üle antud puudusteta Tema poolt volitatud isikule ning Ta on kaubad kätte saanud. 

4. Kvaliteedigarantii ja ladustamine 

4.1 NB Quality tagab tarnitava kauba vastavuse tavapärastele Euroopas ja riiklikele kehtivatele kvaliteedinõuetele. Selliste  ettekirjutiste puudumise korral kehtivad täiendavalt asjakohased Saksa Liitvabariigi eeskirjad. Juhul kui tootja on mingile kindlale  kaubale andnud tootesertifikaadi, peab kaup sellele vastama. 
4.2 NB Quality vastutab kvaliteedipuuduste eest kauba üleandmiseni Kliendile. Juhul kui kaup ei ole kvaliteetne, on Kliendil õigus  kauba vastuvõtmisest keelduda. Kaupmehena on Kliendil kohustus kaup kohe ja tähelepanelikult vigade osas üle kontrollida.  Reklamatsioon tuleb esitada viivitamatult. NB Quality on Kliendi soovil kohustatud puuduliku kvaliteediga kauba asendama  kvaliteetsega hiljemalt üks (1) kuu pärast kauba üleandmist. Järeltarne korral ei ole Kliendil õigust nõuda lisaks veel teisi  võlaõigusseaduses määratletud, lepinguliste kohustuste rikkumise korral kasutust leidvaid õiguskaitsevahendeid. 
4.3 Tulenevalt tehnilistest tootjapoolsetest tingimustest, mis on seotud ainete töötlemisega, võib esineda vältimatuid minimaalseid  erinevusi toodete värvis, vormis või kaalus. Sellised kõikumised ei kujuta endast kauba puudusi või kohustuste rikkumist juhul, kui  neid ei ole võimalik ilma erilise vaevata vältida, kõikumised on konkreetses majandustegevuse liigis tavalised ning on Kliendile  talutavad. 
4.4 Kaaluerinevused keemiatoodete puhul (näiteks metallipuhastusvahend) kvalifitseeritakse ainult siis puudustena kui erinevused ületavad 15% võrra või on 5% väiksema kaaluga kui märgitud.
4.5 Säilitamaks kauba kvaliteeti, on Klient kohustatud täitma antud kauba hoidmisele ja ladustamisele kehtestatud seadusesätteid  ning samuti pakendil ja etiketil olevaid tootjapoolseid soovitusi. See kehtib eriti sügavkülmas ladustatavate kaupade kohta.  Sügavkülmutatud kauba puhul peab nende ladustamine ja transport toimuma minimaalselt miinus 18 (-18 C) kraadi juures. Juhul kui  saab järeldada, et puuduste tekkimine ning temperatuuri mittejärgmine on toimunud Kliendi poolt läbiviidud ladustamise ja/või  transpordi ajal, välistatakse Kliendi õigus kauba puudustele tugineda. 
4.6 Tellides loodustooteid, mis on ühes tükis ja ei ole üksikportsjoniteks jagatud, näiteks suurema koguse liha, peab klient arvestama sellega, et tellitud kogus ei ole alati pakitult saadaval täpselt selles koguses. Nende toodete puhul peab klient leppima sellega, et  tegelik kaubakogus võib erineda tellitud kogusest kuni 25% võrra. Klient kohustub vastava koguse ära ostma ning maksab ainult talle  tarnitud tegeliku kaalu eest. 
4.7 Kui kaup on tähistatud EAN-koodiga või vastava kujutisega vöötkoodil, garanteerib NB Quality ainult seda, et EAN-kood on õigesti  määratud. Kui vöötkood ei ole loetav, võtab NB Quality vastutuse ainult sel määral, mil üldisele tehnilisele tasemele vastav veamäär  on ületatud kogu NB Quality’I poolt tarnitud kaubakoguses. Aluseks võetakse vastavalt avaldatud GS1 Germany eeskirjad. 
4.8 Juhul kui seesugused nõuded ja/või instruktsioonid puuduvad, on Klient kohustatud kaupa ladustama antud kaupadele tavapärastes tingimustes. 

5. Vastutus 

5.1 NB Quality vastutab seadusest tulenevatatel alustel lepingu rikkumise eest, juhul kui Klient esitab kahju hüvitamise nõude, mis  on tingitud raskest hooletusest või tahtlusest, kaasaarvatud müügiagentide ja abiliste raskest hooletusest või tahtlusest tingitud  kahju tekkimisel. Juhul kui NB Quality’ile ei saa omistada tahtlikku lepingu rikkumist on kahju hüvitamine piiratud ettenähtava  tüüpiliselt tekkida võiva kahju suuruseni. Üle selle ulatuv kahju on välistatud. Eelnevaid sätteid ei rakendata kahju puhul, mis on  süüliselt elu või tervist ohustav; eelnev kehtib ka tootjavastutuse puhul. NB Qualityist mitteolenevatel põhjustel tekkinud häired nii nende enda kui ka võõras ettevõttes, millest sõltuvad oluliselt tootmine ja tarnimine, vabastavad NB Qualityi tarneajast  kinnipidamise kohustusest. Klient ei vastuta lepingu rikkumise eest juhul, kui lepingu rikkumine ei toimunud Kliendi süül. 
5.2 Klient ei vastuta lepingu rikkumise eest ainult juhul, kui rikkumised ei ole Kliendile omistatavad. Kliendi abipersonali,  laopersonali või juhatuse tegevus omistatakse Kliendile. 
5.3 Eriti ei vastuta NB Quality kahjustuste eest, mis on tekitatud kaubale, Kliendile või kolmandatele osapooltele Kliendi või  kolmandate osapoolte enda süül, kauba mitte nõuetekohasel mahalaadimisel, töötlemisel või ladustamisel. 
5.4 Juhul kui Klient märkab korrapäraselt läbiviidud töötlemisprotsessi ajal, et NB Qualityi poolt temale tarnitud kaup ei ole  kvaliteetne ning et seetõttu ei ole kvaliteetne ka lõpptoode, tuleb töötlemisprotsess viivitamatult lõpetada, et vältida edasisi  kahjusid nii endale kui ka kolmandatele isikutele. Juhul kui Klient jätkab sellegipoolest töötlemisprotsessi, vabastab see NB Qualityi vastutusest edasiste kahjude osas. Nende kahjude eest vastutab Klient ise. 
5.5 Kauba juhusliku kahjustumise ja hävimise risk läheb Kliendile üle hetkest, mil NB Quality on kauba kokkulepitud ajal  kokkulepitud sihtpunkti tarninud ning Kliendi poolt volitatud isikule üle andnud.

6. Kaupade vastuvõtt 

6.1 Juhul kui Klient ei saa võtta või ei võta kokkulepitud ajal ja kohas tarnitud kaupa vastu, näiteks seetõttu, kuna ta ei ole või ei ole õigeaegselt volitanud kauba vastuvõtmiseks vajalikku isikut või ei toimu üleandmine ja vastuvõtmine mõnel teisel, Kliendi süül  tekkinud põhjusel, tuleb Kliendil NB Qualityile sellega seoses tekkinud kulu hüvitada. 
6.2 Sellised kulud võivad tuleneda ka tühistatud vedudest, valevedudest või ebaproportsionaalselt pikkadest ooteaegadest. 
6.3 NB Quality jätab endale õiguse edasisteks võimalikeks kahjunõueteks. Eelnevatel juhtudel satub Klient lisaks ka  vastuvõtuviivitusse; kaupade kahjustumise riisiko läheb Kliendile üle. 

7. Viivitus 

7.1 Juhul kui Klient on müügihinna täies mahus tasunud, kuid NB Quality ei jõua oma süül tarnet õigeaegselt täita, on Kliendil õigus kahju hüvitamisele. Lisaks on NB Quality kohustatud maksma leppetrahvi 0,2% müügihinnast iga ületatud kalendripäeva eest, kuid  mitte rohkem kui 10% müügihinnast. Kohese reklamatsiooni korral võib müügihinda leppetrahvi võrra vähendada. 
7.2 Kui Klient viivitab kauba eest tasumisega, on NB Qualityil õigus iga maksmisega viivitatud kalendripäeva eest nõuda Kliendilt  viivist 0,25 % kehtivast nõudest. 
7.3 Kulu, mis NB Qualityil kaasneb võlgnevuse sissenõudmise üleandmisega advokaadibüroole käesolevate Tüüptingimuste punkt 3.9 kohaselt, kannab Klient. Advokaadibüroo võib oma kohtuväliste nõuete sissenõudmiseks tehtud kulude kohta oma nimel Kliendile  arve esitada. Need kulud võib sisse nõuda koos põhinõudega või eraldi advokaadibüroo nimel. Vajadusel võib advokaadibüroo kulud  sisse nõuda kohtu kaudu. Kehtib käsundita asjaajamise põhimõte. Kohtukulud esitatakse eraldi kahjutasuna. 

8. NB Quality B2B tellimiskeskkond 

8.1 NB Quality www-tellimissüsteem kannab nime shop.nbquality.eu. See asub NB Qualityi kodulehel ja on Kliendile kasutatav ainult eelneva registreerimisega, kasutades sisselogimiseks juurdepääsukoodi. shop.nbquality.eu on NB Qualityi poolt pakutav lisateenus,  mida võib võimaldada Kliendile tasuta. Kliendil ei ole nõudeõigust shop.nbquality.eu kasutamisele. 
8.2 Süsteemisiseselt loetakse iga laadi avaldused Kliendi poolt esitatuks ning Kliendi jaoks siduvaks alates hetkest, mil ta need  hiireklõpsuga NB Qualityile edastab. Seesugune tellimus on NB Qualityile pakkumine vastavasisulise lepingu sõlmimiseks.  Tellimuse edastamise järgselt saab Klient elektronkirja, mis kinnitab tellimuse laekumist NB Qualityile. Tellimuse laekumise kinnitus ei kujuta endast Kliendi pakkumise vastuvõtmist, vaid on viimasele pelgalt informatsiooniks selle kohta, et NB Quality on tellimuse kätte saanud. 
8.3 Tellimus loetakse vastuvõetuks ja NB Quality’i jaoks siduvaks alles seejärel, kui klient on kinnitanud tellimuse.
8.4 shop.nbquality.eu kaudu on Kliendil võimalik saata ka teadaandeid, vaadata saldot ning muuta ettevõtte andmeid. 8.5 NB Qualityi Kliendiks registreerimise ja süsteemi kasutamise tingimusi selgitatakse üksikasjalikult eraldi Kliendile. 

9. Elektrooniline suhtlus 

9.1 Arvete saatmine elektroonilise posti teel on põhimõtteliselt võimalik ainult Eesti piires. 
9.2 Klient nõustub õiguslikult siduvalt sellega, et NB Qualityi poolt väljastatavad arved saadetakse talle elektroonilisel teel (e mail). 
9.3 Klient on kohustatud ärisuhtluse jaoks teatama kehtiva elektroonilise posti aadressi, kus ta on Kliendina alati kättesaadav.  Õiguslikust seisukohast on see nn „elektrooniline kirjakast”, mis täidab samu funktsioone nagu tavapärane postiaadress. Seetõttu on  Klient kohustatud oma elektroonilise posti aadressi muutumisest NB Quality administratsioonile (info@nbquality.eu) koheselt teada  andma, et elektroonilised teadaanded alati Kliendini jõuaks ega satuks valele aadressile. 
9.4 Teadaandmiskohustus administratsioonile kehtib ka Kliendi andmete muutumisel, eriti nende andmete osas, mis sisalduvad  Tarnelepingu 2. Osas. 
9.5 Küsimused arvete ja võlgnevuste kohta tuleb esitada e-maili aadressil info@nbquality.eu . Nende kohustuste rikkumise korral  tahtluse või hooletuse tõttu jätab NB Quality endale õiguse sellest tulenev kahju Kliendilt hüvitisena sisse nõuda. Eelpool toodu  kehtib ka viivitusintresside kohta tasumata või õigeaegselt tasumata arvete eest. 
9.6 Lisaks sellele peavad NB Quality ja klient ükskord aastas vahetama vastastikku oma viitandmeid. Kui kliendi viitandmed ei ole  muutunud, võib klient saata sellekohase teate e-posti teel aadressile info@nbquality.eu. Kui teadet ei ole saadetud kliendi poolt, eeldab NB Quality, et viiteandmed on jäänud samaks.
9.7 Suulised teadaanded ja päringud, mis seostuvad punktis 9 toodud Tüüptingimustega (NB Quality’i töötajate poolsed või neile  suunatud) ei ole õiguslikult siduvad. 

10. Rahvusvahelised tellimused 

Tähelepanu: punktis 9.1 kuni 9.4 loetletud tingimused kehtivad täiendavate eritingimustena ainult nende tellimuste puhul, mis on  esitatud Baltikumi piires. Alltoodud eritingimused puudutavad tellimusega kaasneva kirjaliku lepingu sõlmimist ning antud lepingust  tulenevaid kohustusi. 
10.1 NB Quality toimetab tellitud kauba Euroopa piires Kliendi poolt määratud kohta lisatasu eest, mis lepitakse kokku kliendiga (Incoterm CPT). Kehtivad  Pariisis, Prantsusmaal asuva Rahvusvahelise Kaubanduskoja poolt aastal 2000 kehtestatud kaubandustingimused (Incoterms 2000).  Tarned kõikidesse teistesse EL liikmesriikidesse käsitletakse kui ex works (EXW). 
10.2 Eeltingimus kauba tarnimiseks on ka ettemaksu sooritamine Kliendi poolt. Ettemaksu suurus lepitakse eraldi kokku. Maksmine toimub pangaülekandega. 
10.3 Juhul kui Klient hilineb kauba eest tasumisega, on NB Qualityil õigus kõik tarned Kliendile peatada. Viivis on 2% suurem hetkel  kehtivast EURIBORi (Euro Interbank Offered Rate) määrast. 
10.4 Tarnelepingu- ja ärisuhted ei allu Ühendatud Rahvaste Organisatsiooni kokkuleppele rahvusvaheliste kaubanduslepingute osas  (UN Sales Convention / CISG) 11. aprillist 1980.a. Lepingule kohaldatakse Saksamaa Liitvabariigi seadust vastavalt sellel hetkel  kehtivale redaktsioonile. Eranditu kohtu asukohana on kokku lepitud Bonn, Saksamaa. NB Qualityil on õigus pöörduda ka iga teise  pädeva kohtu poole, eelkõige Eestis. 
11. Andmekaitse 
11.1 NB Qualityile oma isikuandmete teatavakstegemisega nõustub Klient, et NB Quality need andmed salvestab ja niivõrd, kui  see on mõistlik ning vajalik äritehingu sõlmimiseks, ka kasutab, töötleb ja edastab. 
11.2 Muuhulgas võib NB Quality neid andmeid kasutada krediidirevisjoniks ja maksevõime jälgimiseks ning vajadusel ka võla  sissenõudmiseks ning oma õiguse nõudmiseks inkassobüroole ja/või advokaadibüroole edastamiseks. 
11.3 Lisaks eelnevale on NB Quality kohustatud isikute kohta käivaid andmeid konfidentsiaalselt käsitlema ning täitma  sellekohaseid seadusi. Isikuandmete edastamine kolmandatele osapooltele toimub põhimõtteliselt ainult eelneva kokkuleppe alusel. 
11.4 Telefoni teel toimuva kliendi ja NB Quality'i vahelise müügivestluse puhul on klient nõus sellega, et NB Quality salvestab  vestluse tõenduseesmärgil elektrooniliselt. 

12. Lõppsätted 

Tähelepanu: Juhul kui Klient ei ole käesolevate Tüüptingimustega või sinna juurde kuuluvate lepinguprojektidega nõus, annab NB Quality edasised läbirääkimised üle advokaadibüroole ilma, et ta siinkohal Kliendile tavapäraselt kulgevate läbirääkimiste eest arve  esitaks. NB Quality eeldab sellisel juhul ca 4 (nelja)-nädalast menetlusaega. Läbirääkimiste üleminek advokaadibüroole ei toimu  mitte usaldamatusest Kliendi vastu, vaid seetõttu, et NB Quality on juriidiliste küsimuste lahendamise oma ettevõttest välja  suunanud. Sellegipoolest peab Klient läbirääkimistega kaasnevad tema enda ettevõttesisesed halduskulud ja ettevõttevälised  nõustamiskulud ise kandma. NB Quality keeldub selgesõnaliselt niisuguste kulude kompenseerimisest. 
12.1 Juhul kui üks või mitu punkti käesolevates Tüüptingimustes peaksid tervikuna või osaliselt kehtetud olema või kehtetuks  muutuma, ei puuduta see kõigi ülejäänud punktide kehtivust. Tervikuna või osaliselt kehtetu punkt tuleb asendada kehtetule  punktile nii sisulises kui majanduslikus mõttes võimalikult lähedase punktiga. 
12.2 Käesolevad Tüüptingimused koostatakse nii eesti kui teistes keeltes. Vastandlike sätete korral eesti-, inglise- ja/või  venekeelsetes Tüüptingimustes on õigusjõud eestikeelsel sõnastusel. Kahtluse korral on samuti eelistatud kõigepealt eestikeelne  sõnastus, kusjuures tõlgendamise juurde tuleb kaasata kõigepealt lisaks ka ingliskeelsed Tüüptingimused ning seejärel  Tüüptingimused kõigis ülejäänud keeltes. 
12.3 Nii Klient kui ka NB Quality on kohustatud vastastikku hoidma ärisaladusi, mis on neile ärisuhete käigus teatavaks saanud, ning hoolt kandma selle eest, et need ei satuks kolmandate osapoolte valdusse. Ärisaladuseks peetakse teiste seas kõiki ettevõtte siseseid ja väliseid toimimise viise, ettevõtte ülesehitust ja tööviisi ning nende äripraktikat kodu- ja välismaal. Eriti puudutab see ostu ja  müügi toimumise viisi, infot juba toimunud ja veel toimuvate äritehingute, olemasolevate ja tulevaste äripartnerite kohta ning  samuti kõiki selle juurde kuuluvaid andmeid. 
Selliseid teadmisi ei tohi ei otseselt kui kaudselt kasutada endale eelise saavutamiseks ja/või teise poole kahjuks. Lepitakse kokku, et iga rikkumise puhul tuleb tasuda 10 000,00 euro suurune leppetrahv. See konfidentsiaalsuskokkulepe kehtib kolm aastat kauem kui tarneleping. 
12.4 Kui klient ja/või tema külalised osalevad mõnel NB Quality’i üritusel ja satuvad ürituse raames fotole või videolindile, on nad  nõus sellega, et NB Quality’il on õigus neid ülesvõtteid kasutada ja avaldada oma huvides, ilma nende eest tasu maksmata. 
12.5 Kõigi NB Qualityi ja Kliendi vahelistest ärisuhetest tulenevate kohustuste täitmiskoht on ettevõtte NB Qualityi asukoht  Peetris, Eestis. Erandiks on kauba tarned Kliendi poolt soovitud sihtpunkti (Tüüptingimuste punktid 1.4 ja 9.1).
12.6 Kõik ärisuhetest tulenevad vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste kohaselt vastavalt hetkel kehtivale redaktsioonile. Kohtualluvus on ettevõtte NB Qualityi asukoha pädev kohus Tallinnas, Eestis. NB Quality jätab endale õiguse, niivõrd kui see on  seaduslikult võimalik, esitada hagi ka kõikidesse teistesse kohtutesse. 

Koostanud:NB Quality Group OÜ, Sinilille tee 1-2, 75312 Harjumaa, Eesti, Äriregistrinumber: 11612137

Privaatsuspoliitika

Käesolevas privaatsusteates (edaspidi: Privaatsusteade) selgitame, kuidas ja milliseid isikuandmeid NB Quality Group OÜ (NB Quality) töötleb, kui sõlmite meiega Lepingu, kasutate meie Teenuseid või olete meie Teenustega muul moel seotud (nt Saadetise Saaja), külastate NB Quality kodulehte, B2B keskkonda, osalete meie kampaaniates või võtate meiega ühendust. Privaatsusteates kasutatakse samu mõisteid kui Tüüptingimustes.

Vastutav töötleja

Privaatsusteates nimetatud isikuandmete vastutav töötleja on NB Quality Group OÜ (registrikood 11612137, aadress Harju maakond, Rae vald, Peetri alevik, Sinilille tee 1, 75312, Eesti Vabariik. Veebileht www.nbquality.eu).

Privaatsusteate muutmine

Teie isikuandmete kaitsmine on meile tähtis, mistõttu vaatame aeg ajalt Privaatsusteate üle ja vajadusel muudame seda. Kõikidest isikuandmete kasutamisega seotud muudatustest, nagu ka sellest, kui muudetakse või ajakohastatakse vastavaid õigusakte ja reegleid (sh Privaatsusteadet) teavitame läbi NB Quality kodulehe www.nbquality.eu. Kui te ei nõustu muudetud Privaatsusteatega, peaksite lõpetama oma isikuandmete meile edastamise. Kui jätkate isikuandmete edastamist siiski ka pärast uue Privaatsusteate jõustumist, nõustute muudatustega ning muudetud Privaatsusteade on teile siduv.

Kelle ja milliseid isikuandmeid töötleme

Isikuandmed on igasugune teave, mida saab isikuga seostada. Andmete kategooriad, mida NB Quality peamiselt, kuid mitte ainult, kogub ja töötleb, samuti nende töötlemise eesmärk nagu ka säilitamine on järgmised:

Andmetüüp
Õiguslik alus
Andmete töötlemise
eesmärk
Kaua andmeid
säilitame
Kliendi, Saatja, Saaja ja Vedaja isiku tuvastamise andmed
(nt nimi, isikukood, sünniaeg, andmed isikut tõendava dokumendi kohta
Lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks.
Seadus
Teenuse osutamine
Kuni töötlemise eesmärgi täitmiseni,
kuid mitte enam kui 7 aastat
Kliendi, Saatja, Saaja ja Vedaja kontaktandmed
(nt aadress, telefoninumber, e-posti aadress)
Lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks.
Seadus
Teenuse osutamine
Kuni töötlemise eesmärgi täitmiseni,
kuid mitte enam kui 7 aastat
Kliendi, Saatja, Saaja ka Vedaja asukoha andmed
Lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks.
Seadus
Teenuse osutamine
Kuni töötlemise eesmärgi täitmiseni,
kuid mitte enam kui 7 aastat
Kliendi kasutajakonto andmed NB Quality tellimiskeskustes domeenil shop.nbquality.eu (kasutajanimi, salasõna,
nimi, telefoninumber, e-posti aadress, tehingute ajalugu)
Lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks 
Teenuse osutamine
Kuni töötlemise eesmärgi täitmiseni,
kuid mitte enam kui 7 aastat
Kliendi makseandmed
Lepingu täitmiseks.
Seadus
Teenuse osutamine
Kuni töötlemise eesmärgi täitmiseni
Kui Saadetist ei võta vastu Saaja, siis Saadetist vastuvõtva isiku nimi
Lepingu täitmiseks.
Õigustatud huvi, nõusolek
Saadetise kohaletoimetamise
tõendamiseks 
Kuni töötlemise eesmärgi täitmiseni
Andmed Vedaja seaduskuulekuse ja usaldusväärsuse kohta
(nt kehtivad väärteo- ja kriminaalkaristuse andmed) 
Lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks.
Õigustatud huvi 
Teenuse osutamise turvalisus
ja usaldusväärsus 
Kuni Vedajaga sõlmitud lepingu
lõppemiseni
Suhtlusandmed, näiteks NB Quality poolt salvestatavad audiovisuaalsed
(so heli- ja videosalvestised) andmed, mida kogutakse kui helistad
NB Quality-le või kui külastad NB Quality asukohti (kontor või ladu ), samuti muud suhtlusandmed, mida kogutakse kui
külastad näiteks NB Quality poolt korraldatud üritusi või osaled tagasiside
või rahulolu uuringutes või küsitlustes.
Lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks.
Õigustatud huvi 
Teenuse osutamine.
Turvalisuse ja usaldusvääruse
tagamiseks.
Teenuste arendamiseks
Kuni töötlemise eesmärgi täitmiseni
Andmed kampaanias osalemise kohta, sh osaleja kontaktandmed
ja muu esitatud teave
Lepingu täitmiseks.
Nõusolek
Kampaania läbiviimiseks,
müügiedenduseks
Kuni kampaania läbiviimiseni või
nõusoleku  tagasivõtmiseni 
Meiega kontakteerumisel kontakteerunud isiku kontaktandmed
ja muu esitatud teave (nt tagasiside)
Nõusolek
Päringute töötlemiseks ja
neile vastamiseks.
Teenuste arendamiseks
Kuni nõusoleku tagasivõtmiseni
NB Quality Kodulehe kasutamisel seadme andmeid jms
Nõusolek
NB Quality Kodulehe arendamiseks ja
kohandamiseks.
Tehniliste probleemide tuvastamiseks
ja lahendamiseks.
Teenuste arendamiseks 
Kuni nõusoleku tagasivõtmiseni

Milleks me isikuandmeid töötleme

Me töötleme Kliendi, Saatja ja Saaja isikuandmeid Kliendile Teenuse osutamiseks, s.o Saadetiste vastuvõtmiseks, maksete teostamiseks, sorteerimiseks, veoks, tollimiseks ja kättetoimetamiseks.
Me töötleme kampaanias osalejate isikuandmeid kampaania läbiviimiseks ning meiega kontakteerunud isikute isikuandmeid päringute töötlemiseks ja neile vastamiseks. Rahulolu-uuringu eesmärgiks on koguda tagasisidet ja kaardistada sihtrühmade rahulolu meie poolt pakutavate Teenustega, mistõttu töötleme andmeid ka sellel eesmärgil. Saadetud tagasisidet kasutame me ka oma Teenuste arendamiseks. Samuti võime teie kontaktandmeid kasutada teile vajaliku teabe edastamiseks.
NB Quality Kodulehe külastamisel automaatselt kogutud teavet kasutame NB Quality Kodulehe arendamiseks ja kohandamiseks, tehniliste probleemide tuvastamiseks ja nende lahendamiseks, kasutusstatistika tegemiseks ja muudeks eesmärkideks, et oma tegevust parandada.
Kui te olete liitunud meie uudiskirja saajatega, kasutame teie kontaktandmeid teile erinevate pakkumiste esitamiseks. Teil on igal ajal õigus meie pakkumiste saamisest loobuda.
Muudel eesmärkidel töötleme teie isikuandmeid ainult teie eelneval nõusolekul.

Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame

Töötleme isikuandmeid nii vähe kui võimalik. Üldjuhul säilitame isikuandmeid nii kaua, kuni see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks (vt ülal), arvestades sealjuures seaduses sätestatud nõudeid (nt raamatupidamise seadus), või seni, kuni see on vajalik meie seaduslike huvide kaitsmiseks (nt nõuete esitamiseks või nende eest kaitsmiseks). Nõusoleku alusel antud isikuandmeid võime töödelda kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.

Kuidas me isikuandmeid kogume

Üldiselt edastate te oma isikuandmed meile ise. See võib toimuda uue kliendilepingu sõlmimise käigus, hinnapäringu tegemise või saadetise edastamise käigus, E-teeninduses, e-kirja vahendusel või vastavalt teiega sõlmitud või sõlmitavale Lepingule, samuti meie kampaaniates osalemisel või meiega kontakteerumisel.
NB Quality kodulehe kasutamisel kogume me teatud teavet automaatselt.
Saadetise Edastamiseks vajalikud Saaja isikuandmed saame me tavaliselt Kliendilt või Saatjalt. Tellimuse esitamisega kinnitab Klient, et tal või Saatjal on õigus meile Saaja isikuandmeid edastada ja meil on õigus neid käesolevas Privaatsusteates kirjeldatud viisidel töödelda.

Kellele me isikuandmeid edastame

Me edastame teie isikuandmeid ainult järgmistele isikutele:
a) Meie alltöövõtjatele, keda me kasutame Teenuse osutamisel (nt Vedaja). Me jääme alltöövõtjaid kasutades igati vastutavaks teie isikuandmete töötlemise eest
b) Isikutele ja asutustele, kellele see on vajalik Kliendile valitud Teenuse osutamiseks (nt kindlustusandjatele, tollile, makseasutustele. Me edastame sellistele isikutele ja asutustele ainult selliseid isikuandmeid ja ainult sellises ulatuses nagu see on valitud Teenuse osutamiseks või seaduse kohaselt vajalik)
c) Isikutele, kellele isikuandmete edastamine on nõutud seaduse alusel (nt järelevalveasutused)
d) Isikutele, kellele see on vajalik meie huvide kaitseks (nt pettuste avastamiseks või uurimiseks, õigus- vm nõustamiseks).
Saatja kontaktandmed on nähtavad ka Saajale.

Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme

Rakendame asjakohaseid organisatsioonilisi, tehnilisi ja füüsilisi kaitsemeetmeid teie isikuandmete kaitsmiseks. Vaatamata sellele, et astume samme selle vältimiseks või vähendamiseks, võivad Pakisildile kantud andmed olla nähtavad ka kolmandatele isikutele.

Teie õigused

Teil on kõik isikuandmete kaitse seaduse järgsed õigused, eelkõige
- õigus saada infot, kas NB Quality töötleb teie isikuandmeid ning juhul, kui töötleb, siis saada eelnimetatud andmetele ligipääs ja tutvuda nendega;
- õigus nõuda ebaõigete isikuandmete parandamist, kui need on ebapiisavad, puudulikud või väärad;
- õigus saada oma isikuandmed, mida olete ise esitanud ning mida töödeldakse nõusoleku alusel või lepingu täitmiseks, kirjalikult või üldkasutatavas elektroonilises vormingus, sealjuures õigus taotleda andmete ülekantavust teisele teenusepakkujale;
- õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemise suhtes, samuti õigus taotleda isikuandmete kustutamist. Selline õigus siiski puudub, kui isikuandmeid, mida palutakse kustutada, töödeldakse lisaks ka teistel õiguslikel alustel;
- õigus piirata oma isikuandmete töötlemist kohalduva õiguse alusel;
- õigus võtta tagasi oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks;
- õigus esitada vaie isikuandmete kasutamise kohta Eesti Andmekaitse Inspektsioonile või kohtule, kui leiate, et teie isikuandmete töötlemine riivab teie õiguseid ja huve kohalduva õiguse alusel;
- õigus nõustuda või keelata oma andmete kasutamine otseturunduseks või turunduslikul eesmärgil.
NB Quality võib keelduda teie poolt esitatud tutvumissoovi täitmisest juhul:
- kui see võib kahjustada teise isiku õigusi ja vabadusi,
- takistada kuriteo tõkestamist või kurjategija tabamist,
- raskendada tõe väljaselgitamist kriminaalmenetluses,
- ohustada lapse põlvnemise saladuse kaitsmist,
- kui andmed on kustutatud,
- muudel seaduses ettenähtud juhtudel.
Kui te leiate, et teie õigusi on rikutud, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (www.aki.ee) või kohtu poole.

Küpsised

Küpsised (cookies) on väikesed tekstifailid, mis paigaldatakse teie arvutisse Kodulehtedelt, mida külastate. Küpsised võimaldavad ära tunda teie seadme kodulehtede külastamisel. Kodulehed kasutavad küpsiseid, et pakkuda teile isikupärasemat kasutuskogemust ja mugavamat navigeerimist. Näiteks võimaldavad küpsised meelde jätta teie eelistusi või jätta vahele igakordne Kodulehele sisselogimine.
Teil on võimalik muuta küpsiste seadeid ja kustutada küpsised oma veebilehitseja (Internet Explorer, Firefox, Chrome jms) seadistuste kaudu:
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835
Crome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
NB Quality Kodulehel kasutatakse järgmist tüüpi küpsiseid:
a) Tehnilised küpsised (strictly necessary/essential cookies), mis on olulised kodulehtedel ringiliikumiseks ja nende kasutaja poolt valitud võimaluste kasutamiseks.
b) Analüütilised küpsised (performance cookies), mis koguvad informatsiooni selle kohta, kuidas kasutajad veebilehti kasutavad, näiteks milliseid veebilehti nad kõige sagedamini külastavad ja milliseid veateateid nad kodulehtedelt saavad. Nende küpsiste eesmärgiks on parandada kodulehtede toimimist.
c) Eelistuste küpsised (functionality cookies), mis võimaldavad jätta meelde kasutaja tehtud valikuid (näiteks teksti suurus, muud Kodulehe muudetavad omadused) ja tunnuseid (näiteks kasutajanimi, keel või kasutaja asukohariik), et pakkuda personaalsemat võimalust kodulehtede kasutamiseks.
d) Reklaamiküpsised (targeting/advertising/behaviourally targeted advertising cookies), mis võimaldavad näidata kasutajale personaliseeritud reklaami ja viia läbi turu-uuringuid ning -analüüse, kasutades Kodulehtedelt kasutaja käitumise ja huvide kohta saadud andmeid. Saadud andmeid võidakse jagada reklaamivõrgustikega ja reklaamiteenuse pakkujatega.
e) Multimeedia esitamiseks kasutatavad küpsised, mis salvestavad video- või audiomaterjali esitamiseks vajalikku tehnilist teavet, nagu kujutise kvaliteet, võrguühenduse kiirus ja puhverdamise parameetrid.
f) Suhtluspluginate küpsised sisu jagamiseks. Mitmed sotsiaalvõrgustikud pakuvad suhtluspluginate mooduleid (social plug-in modules), mille abil saavad sotsiaalvõrgustike kasutajad jagada neile meelepärast sisu. Sellised pluginad salvestavad küpsised kasutaja lõppseadmesse ning omavad neile juurdepääsu, et sotsiaalvõrgustik saaks tuvastada oma liikmeid, kes selliste pluginatega suhtlevad.
Kui küpsis on hädavajalik sellise teenuse osutamiseks, mida kasutaja on selgesõnaliselt taotlenud, ei ole teie nõusolek küpsise kasutamiseks vajalik.

Kontaktandmed

Kui teil peaks olema küsimusi, kommentaare või kaebusi seoses käesoleva Privaatsusteate või oma isikuandmete töötlemisega, siis võtke meiega NB Quality Kodulehe kaudu ühendust.